As redes sociais têm ocupado uma posição cada vez mais importante na escolha dos turistas pela próxima viagem, e segundo a pesquisa do Instituto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Turismo (Ipeturis), encomendada pelo Sindetur-SP, foi revelado que as agencias de viagens conseguem através do Facebook divulgar e vender a maior parte de seus pacotes. Isto fez com 72% das agências brasileiras escolher o Facebook como principal meio de divulgação de pacotes de viagens. O Whatsapp e o Instagram também são ferramentas hoje usadas por estas agencias no intuito de divulgar pacotes.

Os antigos meios utilizados pelas agencias como divulgadores atualmente estão em baixa, a internet ocupou todo o espaço antes utilizado em papeis como folhetins e revistas. Dentre as ferramentas mais usadas, o Facebook se destaca em 1º lugar, seguido de páginas independentes na internet; e-mail marketing; Instagram e Whatsapp. Além de mais baratas, as ações trazem mais resultados.